Universal Assistance Seguro Viagem: vale a pena?

Espalhada principalmente pela Europa, a Travel Ace trocou de nome e hoje atende por Universal Assistance, possuindo uma longa experiência nos serviços de assistência para você que deseja viajar com segurança e responsabilidade.

Este é um ponto de extrema importância em qualquer roteiro, em especial fora do país. Ainda que não queiramos que aconteça, é comum que algo saia errado ao longo da viagem. Dessa forma, estar preparado é sempre a melhor opção.

Confira a seguir mais informações sobre a empresa, sua credibilidade e, obviamente, seus pacotes e os custos deles. Mais do que isso, descubra se vale a pena investir em um seguro viagem da Universal Assistance para sua próxima viagem! Ah, aproveite e faça sua cotação de seguro viagem e ganhe um desconto de 15% usando o cupom VIAJARMAIS15.

Informações sobre a seguradora Universal Assistance

Nada como realizar uma viagem agradável e segura. Para isso, escolher uma empresa experiente é essencial para fazer toda a diferença no resultado final dessa aventura. A Universal Assistance, com seus 35 anos de excelência em serviços de assistência, se apresenta como uma excelente opção.

A empresa está presente 150 países e dispõe de uma equipe de profissionais qualificados e altamente treinados para responder de maneira eficaz e confiável às suas necessidades.

Parte de um Grupo Internacional especializado em prestação de serviços de assistência, a Universal Assistance é dessas marcas seguras e que pensa exclusivamente na comodidade do cliente. Por isso, indico o seguro viagem da Universal Assistance.

Ela é um das principais seguradoras apresentadas pela Seguros Promo e possui opções de seguros para os viajantes terem anda mais tranquilidade e segurança! Inclusive, garanto que é MAIS BARATO contratar o seguro pela plataforma de comparação.

Por que o seguro viagem Universal Assistance é bom?

Os serviços da Universal Assistance contam com o certificado de qualidade ISO 9001. Com centrais de atendimento espalhadas em todo o mundo, a Universal Assistance tem pronto atendimento para lhe oferecer os melhores serviços através da sua equipe de profissionais.

Assim, é possível garantir, por exemplo, a possibilidade de solucionar imprevistos tão comuns durante viagens. A empresa possui aeronaves próprias para soluções aéreas.

Por estar presente nos 5 continentes, a prestadora já cobriu mais de 100 milhões de viajantes ao redor do mundo com mais de 1.5 milhões de ligações atendidas anualmente. A equipe conta com mais de 80 mil profissionais e instituições de primeiro nível, centro médico próprio e frota de ambulâncias.

Confira mais algumas informações essenciais resultados dos serviços da prestadora:

• Uma rede mundial de prestadores com Mais de 300 clientes corporativos.
• Certificação de empresa livre de descriminação – DAIA.
• Presença em mais de 15 mil agências de viagem latino americanas e empresas do setor turístico.
• Oficinas comerciais em toda a Latino América.
• Mais de 100 mil de residências protegidas pelo serviço de assistência a residência.

A Universal Assistance conta também com uma Aeronave Learjet 60. O avião próprio é ideal para oferecer um pronto atendimento e, com isso, soluções aéreas para os clientes com um equipamento médico de última geração e médicos a bordo. Além disso, há uma coordenação terrestre-aéreo-terrestre disponível.

Em relação à frota de ambulâncias, a Trave Ace conta com uma infraestrutura adequada de transportes terrestres para oferecer soluções aos clientes. Ao total, a prestadora possui:

• 3 ambulâncias de alta complexidade
• 2 ambulâncias de média complexidade.
• 1 ambulância UTIM 4×4 (única no mercado estudantil, para chegar aos lugares de mais difícil acesso).

Quanto custa o seguro viagem Universal Assistance?

Utilizando o comparador de preços da Seguros Promo, é possível encontrar uma grande variedade de preços para seguro viagem, independentemente do destino. Ainda assim, a ferramenta te auxilia a descobrir os valores nas mais diversas seguradoras.

Considerando uma viagem de lazer de 10 dias pela Europa, os preços dos pacotes da Universal Assistance variam entre 220 e 540 reais. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, ou com desconto de 5% via boleto bancário, transferência e PIX.

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Cotação do seguro viagem Universal Assistance

Há muitas seguradoras no mercado e os valores variam muito entre elas, então vale a pena pesquisar bastante antes de fechar. E na hora de pesquisar os preços, fique atento para ver se os seguros oferecem as mesmas coberturas e benefícios.

Mas cabe ressaltar que os pacotes não são idênticos, há variações do que cada seguradora oferece em seu pacote básico. Desta forma, na hora de escolher é importante avaliar bem quais são as coberturas oferecidas e qual o valor das apólices.

Fazendo a cotação do seguro viagem Universal Assistance através do site da Seguros Promo, você compara dezenas de opções e consegue escolher qual é a melhor de acordo com o seu perfil.

Dicas para encontrar o seguro viagem mais barato

Comprar seguro viagem barato pela internet é prático e confiável, desde que você utilize as ferramentas corretas. Acompanhe agora como comprar o seguro viagem barato em apenas 4 passos:

1. Acesse o site e faça uma busca com o comparador de seguro viagem;
2. Clique em “Aplicar Cupom de Desconto”;
3. Compare até 4 apólices com os menores preços;
4. Faça o pagamento via boleto, pix ou transferência.

Cupom de desconto para o seguro viagem

Além de garantir o melhor preço do seguro viagem ao utilizar o comparador da Seguros Promo, você ganha um desconto de 15% usando o cupom VIAJARMAIS15 e tem a certeza de pagar um seguro viagem barato da Universal Assistance 🙂

Ao realizar o pagamento via com boleto bancário, PIX ou transferência, você ganha mais 5% OFF para garantir ainda mais economia.

Além disso, no site da Seguros Promo sempre acontecem promoções em ocasiões como Dia dos Pais e das Mães, Natal, Páscoa, etc, com cupons de desconto com até 20% OFF.

* Ao clicar nos links o cupom de desconto será aplicado automaticamente.

Planos da Universal Assistance

A Universal Assistance comercializa planos abrangentes que cobrem diversas necessidades, com coberturas médico-hospitalares de 30 até 150 mil dólares. Seja sua viagem para lazer ou negócios, no Brasil ou exterior, você encontrará o plano ideal para sua viagem.

Confira abaixo alguns exemplos de planos oferecidos pela Universal Assistance, encontrados na ferramenta de comparação da Seguros Promo:

Universal Assistance 150 AM. NORTE

Uma excelente opção para quem deseja viajar para a América do Norte, em especial os Estados Unidos, é o Universal Assistance 150 América do Norte. Ele oferece cobertura de despesas médicas e hospitalares de até USD 150.000, além de mais USD 1.500 exclusivos para a cobertura odontológica.

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Universal Assistance 40 MUNDO (exceto EUA)

Quando o seu roteiro cobre mais de um país, é interessante contratar um seguro viagem que faça o mesmo. Neste caso, o Universal Assistance 40 Mundo é o plano mais interessante, já que conta com cobertura em praticamente todo o mundo — exceto EUA. Esta é a apólice mais simples da companhia para todo o mundo, com cobertura de despesas hospitalares de USD 40.000.

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Universal Assistance 150 MUNDO (exceto EUA) COVID-19

Para finalizar, há uma opção mais completona para aqueles que desejam se proteger um pouco mais. Como o próprio nome sugere, o Universal Assistance 150 Mundo + Covid-19 conta com cobertura de USD 150.000 para despesas médicas e hospitalares. Há também cobertura caso você positive para o coronavírus no valor de USD 30.000.

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Os planos da Universal Assistance cobrem coronavírus?

Sim, grande parte dos planos da Universal Assistance cobre também o coronavírus. Mas, para ter certeza de que a sua apólice vai te ajudar caso positive para a Covid-19, confirme no site da Seguros Promo. Em geral, essa informação está logo no nome do plano, como é possível ver nos exemplos acima.

Porém, se ainda estiver em dúvida, clique na opção desejada e busque pelos dados a respeito do coronavírus. Lá, você descobrirá não somente se está inclusa essa cobertura, mas também os valores para reembolso de medicamentos, quarentena, internação, entre outros.

Onde comprar o seguro viagem da Universal Assistance?

A Universal Assistance possui diversos planos e coberturas de seguro viagem, seja para curta ou longa duração:

• Lazer
• Negócios
• Estudantil
• Religioso
• Cruzeiros Marítimos
• Esportivos

Para escolher o que mais se adequa a você, analise em qual destas categorias a sua viagem mais se enquadra e pense nas atividades que você está planejando fazer. Aí basta usar a ferramenta de busca da Seguros Promo para encontrar as melhores opções.

Vai viajar para estudar, mas também vai aproveitar para esquiar? Escolha o plano estudantil com uma cobertura para incidentes na prática de esportes radicais.

Vai passear com a família e tem alguma condição de saúde que requer uma atenção maior no dia a dia? Analise as coberturas oferecidas e inclua na sua apólice a assistência para doenças preexistentes.

Ninguém viaja esperando passar por uma situação de risco ou por momentos de preocupação, mas imprevistos acontecem e, por isso, o melhor é estar seguro e saber que pode contar com uma assistência para emergências.

Universal Assistance no Reclame Aqui

Entre todas as reclamações registradas no site Reclame Aqui nos últimos 12 meses, a grande maioria foi respondida com 86,7% dos casos solucionados, mostrando a confiabilidade da empresa.

Minha recomendação é sempre procurar a assistência ao cliente da Universal Assistance, através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: +55 (11) 2107 0300

Cobertura do seguro viagem da Universal Assistance

No seguro viagem Universal Assistance, diversos são os itens que estão incluídos nas coberturas ofertadas. Assim, é válido analisar se esses tópicos atendem às suas necessidades e, em especial, às necessidades do destino de sua viagem.

O interessante é que essas coberturas não atendem exclusivamente problemas relacionados à sua saúde e bem-estar. Geralmente, há também auxílio em outros pontos de uma viagem, como problemas legais e/ou relacionados ao voo e à sua bagagem.

Assim, pode-se dizer que as coberturas mais comuns nos planos da grande maioria das seguradoras incluem:

Médica e Hospitalar

• Assistência médica por acidente
• Acompanhamento de menor e de idoso (menores de 15 anos e maiores de 65 anos até o local de origem da viagem, em virtude de hospitalização do segurado por acidente ou enfermidade)
• Assistência farmacêutica (reembolso dos gastos com medicamentos prescritos pelos médicos, em caso de acidente e/ou enfermidade)
• Assistência médica para doenças preexistentes
• Assistência médica por enfermidade
• Assistência odontológica
• Check-up (check-up médico por doença não pré-existente e unicamente com o propósito investigativo)
• Cobertura para a prática de esportes de lazer
• Coberturas de Gravidez
• Convalescença em hotel, desde que haja prescrição médica que recomende a estadia estendida
• Extensão de internação hospitalar
• Fisioterapia, conforme prescrição médica
• Garantia de viagem de regresso
• Gastos com busca e salvamento (para resgate do segurado, em caso de acidente na prática de um esporte amador
• Hospedagem para um familiar (caso o viajante seja hospitalizado por um período maior que três dias)
• Passagem de ida e volta para um familiar (caso o viajante seja hospitalizado por um período maior que três dias)
• Repatriação por morte
• Repatriação sanitária
• Seguro de vida por invalidez permanente
• Seguro de vida por morte acidental
• Traslado de executivos (caso o segurado se encontre em viagem de negócios no exterior e venha a ser hospitalizado em função de uma emergência médica, a Universal Assistance se responsabilizará pelo custo de uma passagem em classe econômica para um outro empregado designado pela empresa do titular do seguro viagem, a fim de substituí-lo)
• Traslado em caso de emergências (gastos com remoção ou transferência do segurado até a clínica ou hospital mais próximo que tenha condições de atendê-lo, por motivo de acidente pessoal ou enfermidades)

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Voo e Bagagem

• Seguro bagagem (neste caso, é preciso que o viajante tenha registrado, junto à companhia aérea, o relatório comprobatório de perda / PIR – Property Irregularity Report)
• Gastos por atraso ou cancelamento de voo (desde que o atraso seja maior do que seis horas, em relação ao horário originalmente programado para o voo, serão reembolsadas as despesas com hospedagem, refeições e comunicação)
• Reembolso de gastos por demora na bagagem (atraso ou extravio de bagagem cuja localização não ocorra em até quatro horas, contadas a partir do momento do registro de reclamação junto à companhia aérea; neste caso, o segurado será reembolsado – através da apresentação de notas fiscais comprobatórias – pela aquisição de itens de primeira necessidade: roupas, calçados e itens de higiene pessoal)
• Reembolso de gastos por reparo de bagagem danificada

Jurídica

• Assistência jurídica
• Assistência de fiança judicial
• Interrupção de viagem (pagamento de uma indenização ao segurado pelo ressarcimento de qualquer despesa não reembolsável relativa à aquisição de pacotes turísticos e/ou serviços em viagem, pagos antecipadamente, tais como transporte, hospedagem e serviços educacionais contratados e não usufruídos, no caso do segurado precisar interromper sua viagem antecipadamente por algum evento – incidente ou acidente incluído na sua apólice de seguros – e que impeça o segurado de continuar viajando, desde que a interrupção da viagem seja necessária e/ou inevitável)
• Cancelamento de viagem plus reason (pagamento de uma indenização visando ressarcimento das despesas não reembolsáveis com a aquisição de pacotes turísticos e/ou serviços de viagem, tais como transporte e hospedagem, na ocorrência de evento – coberto pela apólice contratada pelo viajante – que impeça o segurado de viajar, desde que o cancelamento ou seja necessário e/ ou inevitável)
• Serviços não usufruídos por interrupção de viagem

Serviços prestados pela Universal Assistance

É importante ressaltar que o valor de cobertura se dará conforme o plano contratado pelo viajante. Entre os serviços prestados pela Universal Assistance, estão:

• Coordenação e encaminhamento para atendimento médico
• Orientação e direcionamento para rede médica credenciada
• Orientação e auxílio em caso de bagagem extraviada
• Orientação no caso de perda de documentos (cartão de crédito, passaporte, etc.)
• Transmissão de mensagens urgentes, caso o viajante – contratante do seguro viagem – esteja impossibilitado de entrar em contato diretamente com a sua família por motivo de acidente ou enfermidade
• Organização de traslado para consultas médicas

Ao todo, a Universal Assistance oferece planos para cobertura internacional geral (Categorias Planos Internacionais e Receptivos), especificamente seguro viagem para cruzeiros (Categoria Cruzeiros Marítimos), para os viajantes esportistas (Categoria Prática de Esportes), para os estudantes (Categoria Student) e para os executivos (Categoria Corporativo).

Vale a pena contratar o seguro viagem Universal Assistance?

Além de todo o auxílio prático, com a Universal Assistance, você sai para conhecer o mundo com a confiança de que terá um atendimento de qualidade em qualquer ocorrência inesperada.

Viajar é sempre uma oportunidade de crescimento, aprendizado e, claro, diversão. Por isso, simule e contrate a melhor cobertura no site da Seguros Promo, que oferece o seguro viagem da Universal Assistance.

Saber que tem alguém, seja onde for, cuidando de você a todo momento, vai deixar os seus dias pelo mundo mais tranquilos, além de te permitir focar no que importa, sem preocupação.

Como acionar o seguro viagem da Universal Assistance?

Uma vez contratado o seguro viagem, você receberá a sua apólice. Nela, estarão as informações necessárias para acionar a sua proteção, se preciso for: telefones de acesso das centrais em todo o mundo, número do seu voucher, tipo de plano contratado, com todo detalhamento das coberturas e dos serviços incluídos.

O atendimento da Universal Assistance é feito por profissionais bilíngues e trilíngues e está disponível vinte e quatro horas por dia.

Portanto, não há com o que se preocupar se, por exemplo, você passar por algum incidente ou uma situação na qual precise de suporte em um domingo, no meio da tarde. Basta entrar em contato com a Universal Assistance e você será atendido!

As chamadas para as centrais de operação podem ser feitas por telefone, através de ligações a cobrar ou gratuitas, por WhatsApp ou até por e-mail.

A única recomendação, neste último caso, é que seja utilizado somente em situações que não demandem urgência.

• Telefone: +55 (11) 2107 0300

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Informações importantes sobre o seguro viagem Universal Assistance

Além de tudo o que já foi mostrado sobre a Universal Assistance, sempre há algumas dúvidas sobre os serviços prestados por ela. Por isso, abaixo você encontrará alguns questionamentos comuns aos viajantes e que podem muito bem ser de seu interesse.

Quando contratar um seguro viagem?

Você pode contratar um seguro viagem até a sua data efetiva de embarque.

Mas, o ideal é que a contratação aconteça com uma certa antecedência, porque pode levar uns dias entre a escolha da cobertura e dos serviços a serem incluídos, a solicitação efetiva para emissão da apólice, o pagamento e, então, o recebimento do documento que comprova a contratação.

Sem esses documentos, é bem provável que a imigração de alguns países não te deixe entrar em seu território, mesmo que o seguro viagem já tenha sido contratado.

E o melhor lugar para fazer essa contratação é por meio do site da Seguros Promo, pois ele simula e compara as diferentes coberturas para sua viagem.

Existe limite de idade para um seguro viagem?

Em geral, as seguradoras não apresentam um limite de idade para venderem seus seguros. Ainda assim, é comum que as apólices sejam mais caras para pessoas a partir de uma certa idade.

No caso da Universal Assistance, essa tarifa começa aos 70 anos, quando os valores podem ser até 50% mais caros do que para os outros viajantes.

O seguro viagem é sempre individual?

Sim, o seguro é emitido em nome de cada um dos viajantes e é pessoal e intransferível. Somente o próprio poderá utilizar os benefícios e serviços contratados.

Em caso de viagem em grupo, sejam familiares ou não, é possível a contratação de um pacote de seguros no modelo familiar. Neste caso, há um limite de pessoas, sem necessidade de relação de parentesco. O único requisito é que estejam viajando durante o mesmo período.

Importante ressaltar também que, caso um dos viajantes seja menor de idade, deve ser indicado o número do CPF de um dos pais ou de um responsável na apólice deste menor.

Plataforma Médica Online

A Universal Assistance possui uma plataforma Média Online especializada. Lá, a ficha médica do paciente está disponível de forma online (e off-line), facilitando e agilizando o atendimento, especialmente, em casos de emergência para visualização de consultas médicas prévias.

Dessa forma, com informações armazenadas de forma segura, o sigilo do cliente é garantido. Assim, o tratamento médico durante toda a estadia é garantido pela prestadora.

Para isso, o acesso dos médicos à ficha online acontece somente com o DNI do paciente e a base de conhecimento médico com diagnóstico é extremamente inteligente.

Centro Médico na Base de Cerro Catedral

A Universal Assistance é a única empresa que conta com um Centro Médico na base de Cerro Catedral, em Bariloche, na Argentina.

Ela permite o pronto atendimento, em que se sobressai a agilidade e a eficiência para qualquer caso que ocorra ali. Para isso, a sala de espera para atendimento é privilegiada a sócios e coordenadores.

Há ainda uma equipe de comunicação com os patrulheiros de Cerro Catedral nos diferentes meios de elevação. Além disso, a equipe de traumatologistas e cirurgiões é de primeiro nível e a base de operações com ambulâncias estão disponíveis para traslados.

Você também poderá contar com:

• Guarda de clínica médica. Serviço de enfermaria.
• Nova equipe de raio X.
• Nova reveladora digital.
• Renovação do mobiliário e de todo o quadro de avisos.

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Equipe Médica

A equipe médica da Universal Assistance conta com 28 profissionais. Ela é liderada pelo seu diretor médico, que é especialista em cardiologia e emergências. É o diretor médico que tem a responsabilidade de realizar a seleção, capacitação e seguimento do pessoal médico e paramédico.

E claro que não poderia faltar equipamentos um sistema de aparelhos capacitado: todos os profissionais estão equipados com tablets novos, intercomunicados 24 horas e 365 dias.

Convênios com os Principais Centros Médicos

Diante de casos médicos de alta complexidade e sendo necessária uma derivação, a Universal Assistance conta com convênios com importantes centros médicos em Bariloche, como:

• San Carlos
• Sanatorio de el Sol
• Hospital Privado Regional e Centro Traumatológico Bariloche.

A prestadora se responsabiliza por realizar o traslado do passageiro para que seja atendido, supervisionando o caso. Tudo isso mantendo contato com os familiares a todo o momento.

Por isso, se você fará uma viagem para Bariloche com toda a família, minha dica é consultar o site da Seguros Promo e veja valores, cobertura completa e compare com outras seguradoras do mercado.

Rondas Médicas Estudantis

É imprescindível também o serviço que a prestadora oferece voltado aos estudantes. A ficha médica e histórico clínico de cada estudante é acessada por todos os médicos da área operacional de forma online através de tablets.

Dessa forma, o acesso à ficha médica a qualquer momento e lugar permite o atendimento da equipe médica da forma mais eficiente possível, evitando, assim, quaisquer problemas nesse percurso.

Além disso, por qualquer que seja o motivo, há a possibilidade de alerta tanto para o supervisor e diretor médico quanto para os pais dos estudantes, a fim de se passar a situação real. O serviço conta ainda com coordenadores médicos exclusivos para cada operativo estudantil.

Quando o assunto é viajar para longe de casa por um tempo mais longo, a melhor forma de ficar mais tranquilo é mesmo contando com uma cobertura médica eficiente.

Serviços de Assistência a Empresas

A prevenção é uma ferramenta indispensável em qualquer atividade. O objetivo central da Universal Assistance é deixar seus clientes satisfeitos com a melhor solução em questões de tempo e forma de atendimento, aumentando a qualidade de seus serviços. Tendo isso em vista, a prestadora oferece serviços de assistência a:

• Empresas de medicina privada.
• Instituições de saúde.
• Agências de viagens e operadores turísticos.
• Bancos e entidades financeiras.
• Companhias de seguros.
• Companhias de cruzeiros
• Companhias de trens.
• Terminais automotivos
• Empresas privadas
• Cartões de débito e crédito.
• Linhas aéreas.
• Petrolíferas
• Empresas de serviços e consumo de massa.

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Vantagens da Universal Assistance

Nesse artigo, a minha intenção foi mostrar se o seguro viagem da Universal Assistance é realmente bom e se você estará acobertado por um serviço seguro e unicamente voltado ao cliente. A resposta é sim!

Acredito que cada informação trazida aqui tenha sido pertinente para você entender a importância e a responsabilidade do serviço oferecido pela prestadora.

Tenho certeza de tudo o que foi mostrado, você tem motivos suficientes para confiar na empresa e contratar o seu seguro viagens por meio da Seguros Promo, pois no site você poderá comparar com outras seguradoras e definir o que atende todas as suas necessidades.

Viajar é, sem dúvidas, uma das melhores coisas do mundo, mas todos nós sabemos que nada como viajar em segurança, com algumas garantias essenciais na bagagem.

Portanto, não deixe de considerar o seu conforto e a sua segurança, considere um serviço que esteja há um bom tempo no mercado e que ofereça condições voltadas exclusivamente para o cliente, visando à sua comodidade.

Perguntas frequentes